Nuestros Servicios

Proyectos de consultoría llave en mano para certificación de sistemas

Realizamos el proyecto de manera conjunta con la organización.

Identificando necesidades, desarrollando procedimientos y registros y formando al personal.

Soporte desde el inicio hasta la consecución de la certificación.

Auditorías e inspecciones

Realizamos verificaciones y auditorías de sistemas de gestión, proyectos, procesos y proveedores.

Con el fin de asegurar el cumplimiento de los requisitos deseados.

Estudios de Satisfacción de cliente

Identificación de los atributos de la calidad del servicios ofrecido.

Lanzamiento de las encuestas y tabulación.

Análisis de los resultados. Detección de áreas de mejora.

Mantenimiento de sistemas y Mejora de procesos

Elaboración de mapas de procesos, documentación y flujogramas.

Cuadro de mando de indicadores clave.

Reingeniería y mejora de procesos mediante herramientas y metodologías de mejora.

Excelencia en la gestión

Elaboración de Memorias de Excelencia Europea, según el modelo EFQM.

Proyectos de implantación y mejora.

Proyectos de Formación

Formación en certificación de sistemas, auditorías, satisfacción de cliente, procesos y en metodologías de gestión en general.

Formación práctica adaptada a las necesidades de la organización.